Lukander & Ruohola Oy Asianajotoimisto

EN | SE | DE

Net promoter score NPS

Toimistomme NPS-luku on Accountor HR4:n suorittaman asiakastyytyväisyystutkimuksen perusteella 

NPS.png

 

NPS-luku eli suositteluindeksi on laajalti käytetty asiakastyytyväisyyden mittari. Vaihteluväli NPS-luvussa on –100:sta +100:aan. Julkaistujen keskiarvojen mukaan esim. ohjelmistoalan yritysten NPS-keskiarvo on 42 ja kuluttajabrändien 48.